元介護福祉士ナックルの情報ブログ

第２８回介護福祉士試験過去問はこちらから

問３３

傾聴の技法として、最も適切なものを１つ選びなさい。

１　最初に客観的事実を確認してから聴く。

２　相手の言葉を妨げないで、じっくり聴く。

３　相手の目をじっと見つめながら聴く。

４　早い動きでうなづきながら聴く。

５　解決策を提案しながら聴く。

傾聴とは

解答
１　×
最初に客観的事実を確認してしまうと、
先入観を持ってしまいます。

２　〇

３　☓
見つめすぎると相手が緊張してしまいます。

４　☓
ゆっくりして下さい。

５　☓
論外ですよね・・・

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