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第28回介護福祉士 過去問 問33 傾聴の技法

第28回介護福祉士試験過去問はこちらから

 

 

問33

傾聴の技法として、最も適切なものを1つ選びなさい。

1 最初に客観的事実を確認してから聴く。

2 相手の言葉を妨げないで、じっくり聴く。

3 相手の目をじっと見つめながら聴く。

4 早い動きでうなづきながら聴く。

5 解決策を提案しながら聴く。

 

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傾聴とは

相手の話の内容だけでなく、
相手の話し方や表情等も含めて
「その人が何を伝えたいのか」
ということを関心を持って注意深く
考えながら聴くことです。

 

 

 

解答
1 ×
最初に客観的事実を確認してしまうと、
先入観を持ってしまいます。

2 〇

3 ☓
見つめすぎると相手が緊張してしまいます。

4 ☓
ゆっくりして下さい。

5 ☓
論外ですよね・・・

 

 

 

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